1 对整个疫情期间工作的回顾和对国内游市场的展望 最近,新冠疫情在国内得到控制,但是在国际的蔓延开来,旅游行业中导游们的心态也从2月份到4月中的一边倒的悲观(这个是因为导游分国内游导游和外语导游)开始产生了微妙的分化。其主要原因是,国内游处于缓步逐级爬坡的恢复阶段。这个期间我做了几件事,和大家分享一下: 1信息汇总和分析:在疫情最严重的时候,我在2月10号发了一篇调查问卷,问卷里有一道题目是关于疫情对导游工作影响的时长,大家各自的看法是什么?统计的答案指出:中文导游,约57%的人认为3-6个月,33%的人悲观一些,认为会在6个月以上;外语导游看得略微悲观一点,47%的人认为会是6个月以上。就目前整个疫情的走势来看,入境客源国几乎全部沦陷。并且是出于爆发的上升期,如果按照中国恢复的速度,最乐观地判断是能在2个月左右控制住,那就是是5月底6月初了(现在基本情况和之前预测的差不多,只是跨省游目前还没有开。跨省游不开放,真正的恢复是没法说的) 2对两个市场的预测:通常7-8月份又是入境的淡季,即使能出现零星的旅游或是政府推动的小行情,接着金九银十来客流回暖,今年也就基本结束了。我较为理性地推测说,年对于入境游市场,会是一个“停摆年”。入境的接待要出现实质性地行情,我预测是明年春天了。目前国内对疫情的控制相当有效,多个省市已经对景区逐渐开放,有些目的地已经开始接待旅行团了,如果没有大的意外,在五一出现一个疫情之后的”国内游小阳春”是可期的(五一的数据基本也吻合)这就意味着,下半年的国内游是可以逐渐恢复的,我预测,恢复到去年的6-7成是可能的(以上内容形成于3月份) 3对国家出台扶植政策的解读:国家主管文旅的相关部门,在这个时间窗口对文旅行业是有一个自己的判断的——也就是说,如果需要对导游群体有一个扶植政策的话,需要在什么时候出台什么政策?以及该政策的实施方式和内容,应该是有了计划和安排的(之前2月27号出的政策)我做一个比喻,导游这个群体就像是得了病的病人,文旅主管部门就像医生,在生病的初期,需要观察一下,这个病能不能靠病人自身的抗体进行恢复,如果能通过市场行为和市场调节使导游这个群体逐渐自行恢复的话,将是一个最健康。国内游导游这个群体是逐渐看到希望了,如果在4月疫情控制的势头基本可以稳定下来,针对国内游导游群体的进一步扶植政策也不需要再出台,自行恢复了。(以上内容形成于3月份) 在这我想声明一下,不是说国家主管部门对国内导游群体不重视,国家在积极地进行疫情控制,逐步开放接待,其实就是对文旅行业最积极地关怀和支持了。一旦国内游这个市场的轮子平稳且安全地启动,今年咱们国内游导游的日子,不会坏到哪里去。从目前看,应该广大的国内游导游会有5个月左右的时间可以工作接团,这一点还是可以期待一下。因为最坏的时候可以说是已经熬过去了。 2开展自救的方式 “对于导游——这是目前眼见且能预见到的:停摆1-3个月,学习充电;停摆3-6个月,部分学习,部分开始另谋生路;停摆6-12个月,国家不救,整个接待供应链可能崩塌的危险一一以目前导游自己的能力,做点所谓的“突破”无非也就是这几个: 1做点微商卖点东西,杯水车薪。 2直播,都是雷声大雨点小,内容做不了持续更新; 3知识付费,但很多都是公益为主,无法闭环; 基本上7月份以后,90%以上的人都要焦虑。尤其现在入境游的状况,就像已经得了病的人了,靠自己的免疫力是好不起来的,必须得依靠外力了。” 以上这段话是我在多个场合以及几个旅游媒体
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